Hurtig & billig levering af mad i hele Danmark
Rigeligt med mad til alle så du ikke løber tør
Mulighed for tilkøb af vin og drikkevarer
Ved specielle ønsker kan du kontakte os

Leverings- og handelsbetingelser

Ferielukket
Vi holder lukket mellem jul og nytår, påske, pinse samt uge 29+30+31, hvis ikke andet aftales.

Køb hos Michaels Mad & Vin
Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Michaels Mad & Vin, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra Michaels Mad & Vin. Ved endt ordreafgivelse fremsendes denne pr. email.
Michaels Mad & Vin opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er afsendt.

Michaels Mad og Vin forbeholder sig ret til at afvise ordrer, også efter at du har modtaget en ordrebekræftelse.

Vi arbejder efter "først til mølle"-princippet. Sørg derfor for at bestille i god tid op til højtider og kalenderdage.

Leje hos Michaels Mad & Vin

Ved udlejning henvises der til gældende lejevilkår (klik her for at læse lejevilkår)

Priser
Alle priser er inkl. 25% moms og i Danske kroner, med mindre andet står nævnt.
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.

Der tages forbehold for:
• Force majeure
• Leveringssvigt
• Udsolgte varer og trykfejl

Levering
Ved ekstreme vejrsituationer som isslag og snestorm, kan der forekomme uregelmæssigheder i leveringerne.

Udbringningstider for mad: Alle ugens dage mellem 08:00 - 21:00.
Udbringningstider for service og festudlejning: alle ugens dage mellem 16:00 og 20:00, dagen før arrangementet.
Services afhentes som udgangspunkt dagen efter arrangementet, eller den efterfølgende hverdag, i tidsrummet 16:00 til 20:00.

Ved levering af mad og service bringes der kun til hoveddøren. Det er efterfølgende kundens egen opgave at fragte mad og service op ad trapper og lignende.

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Michaels Mad & Vin's grossister.

OBS: Til alle bestillinger af maskiner og anlæg skal der tilkøbes både levering og afhentning, ellers vil dette blive opkrævet før levering.

Afbestillinger og ændringer
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved, at fremsende en e-mail med mærket "Afbestilling". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.

Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til os på ordre@michaelsmadogvin.dk med teksten "Afbestilling!" indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske indenfor 14 dage fra bestillingen er foretaget, og senest 14 dage før leveringen.

Har du et ønske om ændringer til din ordre, så skal vi have disse senest 14 dage før levering, hvis ikke andet er aftalt.

Betaling
De mulige betalingsmåder er:
• Dankort
• Mastercard
• Visa
• Visa Electron

Der er ikke mulighed for forudbetaling, idet kundens retsstilling her, er væsentlig dårligere end ved andre former for betaling.

ALT MAD BESTILT PÅ TELEFON SKAL AFREGNES KONTANT VED LEVERING

Reklamationsret
Der ydes til enhver tid den lovpligtige reklamationsret på 2 år.
På varer hvori der indgår fødevarer, ydes der den gældende reklamationsret indenfor levnemiddelsloven.

Der er afgrænset reklamationsret på fødevarer, da disse har en naturlig holdbarhed, og evt. reklamation skal foregå samme dag pr. telefon eller pr. mail. 
Går der længere tid, kan du ikke gøre dit krav gældende. Vi skal se evt. billede og have produktet retur til gennemgang såfremt dette er aktuelt. Vi forbeholder os ret til at efterlevere nye varer, så festen kan fortsætte uden større forsinkelser.

Rengøring af service
Al service skal være rengjort ved tilbagelevering og ved afhentning. Overholdes dette ikke, vil kunden blive faktureret for rengøring (25,- pr. stk. service der ikke er rengjort).

Ønsker kunden ikke selv at rengøre servicen, kan de fleste retter og menuer bestilles i engangsemballage ved et tilkøb.

Forsvarlig returnering
Alt service, der returneres til Michaels Mad & Vin skal være forsvarligt indpakket og rengjort.

Michaels Mad & Vin anbefaler, at service returneres personligt, for at undgå at den lejet service beskadiges.

Miljøafgift
Michaels Mad & Vin arbejder miljøbevidst og har fokus på at drive en grøn virksomhed, derfor pålægges hver faktura et miljøtillæg på 5%.
Miljøtillægget dækker over udgifter til bl.a. miljøhensyn og grøn energi i vores køkken, energiafgifter til transport, bortskaffelse af emballage samt miljøvenlig bortafskaffelse af maskiner.

Fortrydelsesret
I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 1 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a" er køb af cateringydelser ikke omfattet fortrydelsesretten.

Er du i tvivl
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, står vi til din rådighed til besvarelse af spørgsmål. Vi er at træffes på post@michaelsmadogvin.dk eller telefon 8692 3847.